Prečo nakupovať u nás

Aby bolo pre Vás nakupovanie na e-shope u nás naozaj bezrizikové!

Sme si vedomí toho, že po nákupe cez e-shop nemáte možnosť nami ponúkaný tovar dopredu pozrieť a vyskúšať. Môžete sa pri výbere zmýliť a môžete tak obdržať tovar, ktorý Vám nevyhovuje.

Ak zistíte ihneď po obdržaní tovaru, že Vám z nejakého dôvodu nevyhovuje, máte možnosť ho do 45 dní BEZ UDANIA DÔVODU VRÁTIŤ a budú Vám ihneď zaslané peniaze.

Podmienky vrátenia peňazí:

• Platí na tovar zakúpený cez e-shop. Nevzťahuje sa na tovar zakúpený na našich predajniach.
• Matrace, postele a rošty na webových stránkach internetového obchodu, ktoré sú označené ako „na objednávku“ sú ponúkané spotrebiteľovi ako atypické, sú vyrobené na želanie zákazníka a garanciu vrátenia peňazí na ne nie je možné uplatniť. 
• Podmienkou vrátenia 100% finančných prostriedkov je tovar zabalený v originálnom obale bez akéhokoľvek poškodenia. VC prípade, že je vrátený tovar alebo jeho obal znečistený, opotrebovaný, poškodený alebo zničený, je predávajúci oprávnený takýto tovar vrátiť späť kupujúcemu bez nároku na náhradu nadobúdacej hodnoty tovaru, poprípade dohovoriť iné % vrátenia finančných prostriedkov z nadobúdacej ceny.
• Tovar musíte odoslať späť najneskôr do 45 kalendárnych dní od jeho obdržaní.
• Pred odoslaním tovaru späť nás prosím kontaktujte prostredníctvom online chatu, emailu alebo telefónu ako presne postupovať. Naši operátori Vám povedia na akú adresu tovar zaslať, aký doklad k tovaru priložiť a pod.

Pre viac informácií, ako postupovať v prípade vrátenia tovaru v rámcu "45 dennej záruky vrátenia peňazí", môžete kontaktovať naše operátorky prostredníctvom online chatu, emailu alebo telefónu.

Potrebujete poradiť s nákupom alebo výberom?
Využite naše odborné poradenstvo telefonicky alebo na chate zadarmo.

Chcete sa uistiť, že ste vybrali správne alebo vám nejaká informácia chýba? Naši operátori sú pripravení vám pomôcť s nákupom, poradiť, či zodpovedať akúkoľvek vašu otázku.

Ktorý matrac alebo vankúš je pre Vás ten správny zistíte takmer okamžite!

V prípade, že sa s nami chcete spojiť pomocou online chatu kliknite na políčko v pravom dolnom rohu vášho monitora a naši operátori sa Vám budú ihneď venovať. V prípade, že nie sme online, môžete nám otázku a kontaktné údaje zaslať e-mailom a my budeme reagovať hneď ako to bude možné.

E-mail: [email protected]
Telefónne číslo: +421 948 062 906
Online chat (nájdete vpravo dole na obrazovke pod textom ,,Chat") je dostupný Po - Nie od 8:00 do 20:00.
Poradenská linka je dostupná po - pia od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 9:00 do 14:00.

V žiadnej inej predajni v SR nenájdete taký široký výber materiálov, cien a druhov. Príďte si nechať poradiť a vyskúšať všetko na „vlastný chrbát“. Nemusíte ísť ďaleko. Svoju najbližšiu predajňu nájdete TU.

Okrem tých najlepších produktov sa špecializujeme na spánok. Všetci naši poradcovia sú odborne vyškolení, prechádzajú pravidelnými kurzami a rozumejú nielen produktom, ale aj spánku. Nedarí sa vám zaspať? Zastavte sa k nám poradiť sa, čím by to mohlo byť?

V PreSpánku si myslíme, že by ste mali investovať radšej do skvelého matraca, ako do jeho prepravy. U nás nemusíte platiť za dovoz matracov ani postelí.
* Výnimkou sú postele Anetta, Marta, Antony, Bety, Amelia, Stacy, Emily a Wanda. 

Ak si výberom matraca na predajni nebudete istí, na vybrané matrace poskytujeme garanciu výmeny alebo vrátenia peňazí na čas 100 nocí. Zistite viac TU.

V PreSpánku nekúpite tovar za vyššiu cenu ako u konkurencie!

Ak by ste vybrali u nás ľubovoľný produkt a zistíte, že iný internetový obchod ho ponúka lacnejšie, zaručujeme Vám, že cenu Vašeho nákupu znížime o 4,- € pod cenu konkurencie.

Ako postupovať

• Vami vybraný tovar vložte klasicky do nákupného košíka.
• V kroku "Doprava a platba" vložte do kolónky "Poznámka" , ktorý e-shop a za koľko tento produkt ponúka.
• Vyplňte svoje kontaktné údaje a objednávku odošlite.
• Po odoslaní objednávky vám bude automaticky potvrdené ešte za pôvodnú cenu.
• Po overení konkurenčnej ponuky vás budú naši pracovníci kontaktovať ohľadom zníženia ceny vášho nákupu.

Alebo nás kontaktujte prostredníctvom telefónu, chatu nebo e-mailu.

Nechajte si doviezť matrac vo Vami zvolenom čase alebo využite ďalšie z našich služieb!

Vzhľadom k tomu, že sa snažíme naše služby neustále pre Vás, našich zákazníkov, zdokonaľovať, ponúkame Vám okrem štandardných služieb ako je dovoz matraca až domov, predaj na splátky, apod. aj rad ďalších doplnkových služieb pre Váš spokojný a pohodlný nákup.

Doprava ProSpánek Comfort

Cena balíčka: 42 €

• Profesionálne a šetrné zaobchádzanie s tovarom
• Doprava tovaru bez výberu dňa a času doručenia
• Výnos na prízemie alebo na 1. poschodie
• Profesionálne vybalenie produktu
• Odvoz obalov od produktov predávajúceho

Doprava rozvozom PreSpánok VIP

Cena balíčka: 160 €

• Profesionálne a šetrné zaobchádzanie s tovarom
• Výnos do ľubovolného poschodia
• Profesionálne vybalenie produktu
• Odvoz obalov od produktov predávajúceho
• Odborná montáž postele a nočných stolíkov
• Čas doručenia podľa výberu vrátane víkendu (od 7:00 do 21:00)
• Vyzdvihnutie v práci a odvoz späť (do 15 km od bydliska)

Ku každému z uvedených balíčku služieb PreSpánok je možné tiež dokúpiť:

• Výnos na 2. poschodie a vyšších: 11 €
• Montáž postele (vrátane odborné inštalácie roštov a matracov): 27 €
• Odvoz, ekologická likvidácia starého matraca či roštu do 140 cm: 20 €
• Odvoz, ekologická likvidácia starého matrace či roštu nad 140 cm: 30 €
• Odvoz, ekologická likvidácia starej postele: 27 €
• Demontáž starej postele: 20 €

​Prehľad jednotlivých služieb

Výnos na 1. poschodie

Bývate na poschodí a nemáte výťah alebo niekoho, kto by vám objemný a ťažký tovar vyniesol až do bytu? Nelámte si s tým hlavu, tovar vám vynesieme až do bytu. Nutné je vždy uviesť počet poschodí.

Montáž novej postele skrine či iného nábytku

Chceli by ste si objednať novú posteľ, ale nemáte potrebné náradie alebo jednoducho len nechcete strácať čas jej montážou? Všetko nechajte na nás! Táto služba zahŕňa službu dodania postele a montáž novej postele.

Vyzdvihnutie zákazníka v práci a jeho odvoz späť (do 15 km od bydliska)

Trávite väčšinu dňa v zamestnaní, ale chcete byť pri dodaní Vášho tovaru doma? Nevadí, radi Vás vyzdvihneme a zariadime Váš odvod aj s tovarom domov a Vás potom zavezieme naspäť do práce.

Dodanie tovaru kedykoľvek si poviete, aj počas víkendu (7:00 – 21:00)

Nechajte si tovar dodať, kedy to vyhovuje Vám! Pri nákupe u nás to nie je problém, tovar Vám dodáme kedykoľvek medzi 7:00 – 21:00 až keď ste doma z práce a môžete tovar pohodlne prevziať a to vrátane víkendu.

Odvoz starého matraca

Radi by ste si objednali nový matrac, ale neviete čo so starým matracom? Objednajte si matrac u nás a likvidáciu starého matraca nemusíte riešiť. Táto služba zahŕňa odvoz a ekologickú likvidáciu matraca do šírky 200cm ( napríklad 2 ks 90x200 alebo 1ks 180x200cm)

Odvoz starej postele, demontáž

Radi by ste si objednali novú posteľ, ale neviete, čo so starou posteľou? Objednajte si posteľ u nás a likvidáciu tej starej nemusíte riešiť! Objednať si môžete odvoz starej postele, aj jej demontáž.

Ako pridať službu k Vašej objednávke?

Vami vybranú službu si jednoducho objednáte výberom balíčka v nákupnom košíku. Pre príplatkové služby nás kontaktujte na [email protected].

Vďaka širokej sieti kamenných predajní PreSpánok vám ponúkame možnosť bezplatne si objednávku vyzdvihnúť na niektorej z našich predajní po celom Slovensku.

Na osobný odber na predajni stačí pri nákupe v košíku e-shopu vybrať si zo zoznamu dostupných predajní, na ktorej si tovar vyzdvihnete. Akonáhle bude pre vás tovar pripravený, informujeme vás sms správou a e-mailom.

Osobný odber nie je možný pri posteliach ľubovolných rozmerov.

Naše špecializované predajne sú pre vás otvorené 7 dní v týždni až do večera. Je na vás, kedy prídete.